La protección de tu privacidad es muy importante para nosotros, para que te sientas cómodo navegando en nuestro Sitio Web. El procesamiento de los datos es transparente y justo y manejamos tus datos de forma segura, cuidadosa y responsable. El objetivo de las siguientes políticas de privacidad es informarte sobre cómo usamos tu información personal cumpliendo con las disposiciones y requisitos del Reglamento General Europeo de Protección de Datos.
1. Identificación
Titular: I36 WATCH, S.L.. (en adelante, "LEDmat")
NIF: B95011193
Domicilio social: Calle Luis Power, nº14, 48014, Bilbao, Bizkaia, España.
Correo electrónico: info@ledmaterial.com
Delegado de Protección de Datos: El usuario puede contactar con el Delegado de Protección de Datos mediante escrito dirigido al domicilio a LEDmat a la atención del “Delegado de Protección de Datos” o al correo electrónico info@ledmaterial.com
2. Información y consentimiento
A través de la lectura de la presente Política de Privacidad, el usuario queda informado acerca de cómo LEDmat recoge, trata y protege los datos de carácter personal que son facilitados en los formularios dispuestas en el sitio web www.ledmaterial.com (en adelante, el “Sitio Web”), así como los datos derivados de su navegación y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro a LEDmat. El usuario debe leer la Política de Privacidad aquí redactada, para que pueda decidir si facilitar sus datos personales a LEDmat.
3. Obligatoriedad de facilitar los datos
Los datos que son solicitados en los formularios son de carácter general, obligatorios (salvo que el campo indique lo contrario) para que se puede cumplir con las finalidades establecidas. Así que, si no se facilitan los datos o no son correctos no podrán atenderse a las mismas.
4. Finalidad con la que se trata los datos personales y durante cuánto tiempo
Los datos personales recogidos serán tratados según las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes de contacto con LEDmat a través del Formulario de Contacto.
- Gestionar las compras realizadas en el Sitio Web, así como los pagos y la remisión del pedido.
- Gestionar la suscripción a la Newsletter.
- Comprobar y efectuar análisis acerca de las preferencias de compras y comportamiento de los usuarios del Sito Web.
- Enviar comunicaciones comerciales de LEDmat, salvo que se indique lo contrario marcando la casilla correspondientes.
Los datos recogidos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, salvo que el usuario solicite su baja a LEDmat oponiéndose o revocando su consentimiento.
5. Datos Tratados
LEDmat trata los siguientes datos:
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: domicilio, teléfono (fijo o móvil), dirección de correo electrónico.
- Datos de características personales: fecha de nacimiento y sexo.
- Datos bancarios, número de cuenta, titular, mandato SEPA.
- Otros datos: datos facilitados por los propios interesados en los campos abiertos de los formularios dispuestos en el Sitio Web.
- Datos de navegación.
En caso de que el usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladar al interesado, titular de dichos datos, la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a LEDmat de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, LEDmat podrá llevar a cabo las verificaciones necesarias para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.
6. Cookies, servicios de análisis web y redes sociales
Utilizamos cookies, servicios de análisis web y complementos de redes sociales en nuestro sitio web para mejorar tu experiencia de navegación. Consulta nuestra Política de Cookies.
7. Legitimación del tratamiento de los datos
Para el cumplimiento de la relación contractual surgida entre el usuario y LEDmat es necesario el tratamiento de los datos para la adquisición de los productos del Sitio Web.
El tratamiento de sus datos con fines de marketing, relativo a bienes y servicios propios de LEDmat y servicios análogos para sus clientes, se basará en el interés legítimo reconocido por la normativa cuando el usuario haya adquirido bienes y/o servicios de LEDmat. En caso no existir tal relación contractual, el tratamiento de datos se basará en el consentimiento del usuario recogido en la normativa actual vigente.
El tratamiento para las referidas finalidades, se realizará siempre previo consentimiento del usuario o en base al referido interés legítimo, y será necesario para la atención de su solicitud. Asimismo, en caso de retirar su consentimiento a cualquiera de los tratamientos, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.
Para revocar dicho consentimiento, el Usuario podrá contactar con LEDmat a través de los canales siguientes: mediante carta dirigida al Departamento de Protección de Datos de I36 WATCH S.L. Calle Luis Power, nº14, 48014, Bilbao, Bizkaia, España o mediante correo electrónico dirigido a info@ledmaterial.com
8. Destinatarios que se compartirán los datos de los usuarios
Los datos del usuario podrán ser comunicados a:
- Empresas del grupo al que pertenece LEDmat, únicamente para fines administrativos internos y/o para las finalidades anteriormente indicadas.
- Empresas del grupo al que pertenece LEDmat para el envío de comunicaciones comerciales sobre los productos y servicios ofertados por las empresas que lo forman, siempre que el Usuario así lo haya consentido.
- Administraciones Públicas y autoridades nacionales y/o europeas competentes, en los casos previstos por la Ley.
Los datos podrán ser accesibles por los proveedores de LEDmat, siendo dicho acceso el necesario para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y/o de las finalidades anteriormente indicadas. Dichos proveedores no tratarán sus datos para finalidades propias que no hayan sido previamente informadas por LEDmat.
Los destinatarios indicados en el presente apartado pueden encontrarse ubicados dentro o fuera del Espacio Económico Europeo, encontrándose en este último caso debidamente legitimadas las transferencias internacionales de datos.
9. Responsabilidad del usuario
El usuario debe garantizar que los datos que facilita son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
Es el responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a LEDmat o a terceros.
10. Comunicaciones comerciales y promocionales
LEDmat trata los datos recogidos con la finalidad de enviar a los usuarios comunicaciones electrónicas con información acerca de los bienes, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes para los usuarios. Siempre que se realice alguna comunicación de este tipo, ésta será dirigida única y exclusivamente a aquellos Usuarios que no hubieran manifestado previamente su negativa a la recepción de estas.
En caso de que el usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de LEDmat, puede solicitar la baja del servicio enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico: info@ledmaterial.com
11. Uso de la función de chat “atención al cliente”
Una de las posibilidades que te ofrecemos es la de "Chat de Atención al Cliente" para que nuestro servicio sea aún más agradable para ti. A través de este chat tienes la oportunidad de consultar antes de comprar en nuestro sitio web. Todo el proceso de chat se realiza de forma totalmente anónima, sin que se muestre tu nombre u otros datos personales. Con el fin de mejorar constantemente la calidad de nuestro servicio al cliente en el chat, registramos este historial para fines de análisis y mejora, de forma totalmente anónima. Estos registros son eliminados una vez evaluados.
12. Ejercicio de derechos
El usuario puede enviar un escrito a LEDmat, a la dirección indicada en el encabezado de la presente Política, o bien por medio de un correo electrónico a la dirección info@ledmaterial.com, adjuntando fotocopia de su documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para:
- Revocar los consentimientos otorgados.
- Obtener confirmación acerca de si en LEDmat se están tratando datos personales que conciernen al Usuario o no.
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar los datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Obtener de LEDmat la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
- Obtener intervención humana, a expresar tu punto de vista y a impugnar las decisiones automatizadas a adoptadas por parte de LEDmat.
- Solicitar la portabilidad de tus datos.
- Ponerse en contacto con el DPO de LEDmat a través de la siguiente dirección: info@ledmaterial.com
- Interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales cuando el interesado considere que LEDmat ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.
13. Medidas de seguridad
Los datos de los Usuario en todo momento son tratados de forma absolutamente confidencial y guardando el secreto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnico-organizativa necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
14. Cambios en la política de privacidad
Para garantizar que nuestras directrices de protección de datos cumplan siempre con los requisitos legales actuales, nos reservamos el derecho de realizar cambios para estar siempre adecuado a la legislación vigente. Última actualización: 05 de julio de 2020.
Información relacionada con la resolución de disputa en línea del Art. 14, párr. 1 del ODR (Regulación de resolución de disputa en línea):
La Comisión Europea ofrece a los consumidores la oportunidad de resolver disputas en línea conforme al Art. 14, párr. 1 del ODR en una de sus plataformas. La plataforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) sirve como web en la que los consumidores pueden intentar llegar a acuerdos sin ir a juicio relacionados con las disputas que surjan en las compras y contratos de servicios en línea.