Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento
Nuestra política de devolución se rige por las condiciones marcadas por la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
Tiene usted derecho a desistir del contrato de comprar en un plazo 14 días naturales desde el día en que ha recibido el producto.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día en que usted recibió el producto.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted solicitarlo accediendo a su cuenta personal y solicitarlo a través de “HISTORIAL Y DETALLES DE MIS PEDIDOS”, seleccionando el PEDIDO y pinchando en “DATOS”. Al final de la página podrá seleccionar el producto que quiere devolver de dicho pedido, escribir la razón porque lo quiere devolver y pinchar en “SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN”. Le contestaremos a su solicitud en un plazo máximo de 48 horas laborables.
Para consultar el estado de su devolución debe acceder a su cuenta personal y consultarlo a través de “DEVOLUCIONES DE MERCANCÍA”.
Política de Devolución de LEDmat
Los productos deben ser devueltos en el mismo estado en el que los recibiste. Por lo tanto, los productos deben ser devueltos nuevos, sin usar y completos.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos por usted, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del contrato de compra.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial.
GASTOS DE DEVOLUCIÓN
En Ledmat buscamos la satisfacción total de nuestros clientes, por tanto, si no quedas satisfechos te devolvemos tu dinero.
Te ofrecemos cambios y devoluciones gratis, rápidas y fáciles.
La empresa Iluminación de Diseño se hace cargo del trámite y coste de las devoluciones de producto en España península, Baleares y Portugal continental. Tu nos avisas y nosotros nos encargamos de todo.
El comprador dispone de un plazo de desistimiento de 15 días desde la fecha
de recepción del producto, dentro de los cuales se podrá revocar la compra y la
empresa le devolverá el importe abonado. Tras la recepción de la devolución, la
empresa se compromete a su reembolso. Nuestro objetivo es tu total
satisfacción como cliente.